Emailul este unul dintre cele mai utilizate instrumente din companii. Este rapid, familiar și ușor de folosit. Dar atunci când devine principalul mod de gestionare a proceselor, apar probleme.
Pentru că emailul nu a fost construit pentru asta.
Un proces de business are nevoie de pași clari, responsabilități definite și reguli. În email, aceste lucruri sunt greu de urmărit:
Rezultatul? Lipsa de claritate. Timp pierdut.
Cum s-au luat deciziile?
Într-un proces gestionat pe email, este dificil să răspunzi la întrebări simple:
Chiar dacă informația există, este greu de reconstruit.
Când procesele sunt gestionate prin email, ele depind de:
Dacă o persoană lipsește sau întârzie, întreg procesul se blochează.
Pe măsură ce compania crește, volumul de emailuri crește și el. Mai multe procese înseamnă:
La un anumit punct, acest mod de lucru devine imposibil de gestionat eficient.
Emailul rămâne un instrument util pentru comunicare.
Dar procesele critice ale companiei trebuie să fie gestionate într-un sistem care oferă control și predictibilitate, ca Tasklight, unde tot ca pe mail discuti, doar ca ai claritate si gasesti ce cauti.